martes, 22 de septiembre de 2009

Historia de la Calidad

Os subo un par de documentos con notas sobre la historia de la Calidad. En el primero se resumen los puntos más destacados en la evolución del concepto de Calidad y su implantación, y en el segundo se amplían más y se estudia a los pioneros de la Calidad moderna, introduciendo en el proceso los conceptos que analizaremos más adelante.



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